מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: יולי 2026
1. איזה מידע אנחנו אוספים
כדי לספק את השירות אנחנו שומרים כתובת אימייל ושם (מהתחברות עם Google), מספר טלפון אם מסרתם אותו בקופה, ופרטי ההזמנה — היעד, החבילה, הסכום והחשבונית. בנוסף נשמרים נתוני שימוש בסיסיים של ה-eSIM שרכשתם: מתי הותקן, מתי התחיל לצרוך נתונים וכמה נתונים נצרכו בכל יום. פרטי כרטיס האשראי לעולם לא מגיעים לשרתים שלנו — הדפדפן שולח אותם ישירות לספק הסליקה, ואנחנו מקבלים בחזרה רק אסימון חד-פעמי.
2. איך אנחנו משתמשים במידע
לשליחת ה-eSIM ופרטי ההפעלה, לתמיכה, לניהול ההזמנה ולתזכורות לפני הנסיעה. אם אישרתם, אנחנו משתמשים גם בכלי המדידה של Google — Analytics ומדידת המרות של Google Ads — כדי להבין איך משתמשים באתר ואילו פרסומים מביאים לקוחות. איננו מוכרים מידע אישי. לצורך שיוך המרות בלבד, כתובת האימייל עשויה להישלח ל-Google בגיבוב חד-כיווני — לעולם לא בטקסט גלוי.
3. ספקים שמקבלים מידע
SUMIT (סליקה והפקת חשבוניות — שם, אימייל, טלפון וסכום), eSIM Go (ספק ה-eSIM — מקבל מזהה הזמנה פנימי בלבד, לא שם ולא אימייל), Resend (שליחת המיילים), Google (התחברות, ובאישורכם גם Analytics ומדידת המרות של Google Ads), Vercel ו-Neon (אחסון והרצת האתר), ו-Anthropic (עוזר התמיכה — מקבל את פרטי ההזמנות שלכם כדי לענות, ורק כשאתם פותחים צ׳אט). איננו שומרים את שיחות התמיכה.
4. כמה זמן נשמר המידע
חשבוניות ופרטי תשלום נשמרים כשבע שנים, כנדרש בדין הישראלי. מספר טלפון והודעות שגיאה טכניות נמחקים אחרי 24 חודשים; תאריך הנסיעה אחרי חצי שנה; היסטוריית השימוש היומית אחרי חצי שנה (הסכום הכולל נשמר); הודעות מערכת מספק ה-eSIM אחרי 90 יום; קודי התחברות והתחברויות פגות נמחקים אוטומטית. קוד ההפעלה של חבילה שתוקפה הסתיים מפסיק להיות זמין.
5. הזכויות שלכם
אתם רשאים לעיין במידע שנשמר עליכם, לתקן אותו או לבקש את מחיקתו. בפועל אנחנו מוחקים את כל הפרטים המזהים — שם, אימייל, טלפון, יעדים מועדפים ותאריכי נסיעה — ומשאירים רק את שורת החשבונית שאנחנו חייבים לשמור לפי חוק, בלי שם מאחוריה. לפניות: team@wing.travel. שימו לב שגיבויים של מסד הנתונים מתגלגלים עוד מספר ימים אחרי המחיקה, ושספקי המשנה שלמעלה שומרים מידע לפי המדיניות שלהם.
6. עוגיות
עוגיות הכרחיות בלבד כברירת מחדל: התחברות, שפה, מטבע ובחירת ערכת הנושא. כלי המדידה של Google פועלים כברירת מחדל במצב מוגבל: בלי עוגיות מדידה ובלי מידע מזהה — אותות אנונימיים בסיסיים בלבד. עוגיות מדידה נשמרות רק אחרי שאישרתם. אפשר לשנות את הבחירה בכל עת על ידי מחיקת העוגיות של האתר בדפדפן.
7. אבטחת מידע
התעבורה מוצפנת, פרטי כרטיס לא נשמרים אצלנו, וגישה לנתוני לקוחות מוגבלת לצוות ומתועדת. עם זאת, אף שיטה אינה חסינה לחלוטין, ואנו פועלים לצמצם סיכונים ככל הניתן.